Que l’on utilise aujourd’hui les SMS pour prospecter, proposer des services ou relancer des clients potentiels est dans l’ordre des choses. Cela fait gagner un temps fou et évite des dépenses superflues. C’est donc une bonne méthode à utiliser sans modération. Mais—car il y a un mais—il faut respecter une certaine logique car s’il est admis et acceptable que l’on reçoive des messages en cours de journée et même en début de soirée, il est inconcevable que ce soit tard dans la nuit — à des heures impossibles. Cela devient du harcèlement, en plus des torts et des angoisses qu’on peut infliger aux destinataires. Alors, SVP, oui pendant le jour, non la nuit.
T.B.
